Apple werkt volgens nieuwe berichten aan een interne app die winkelmedewerkers moet helpen beter te verkopen.
De app zou ‘Sales Coach’ gaan heten en zou later deze maand worden gelanceerd en trainingen, verkooptips en een AI-chatbot combineren op één plek.
Vervanging voor SEED
Het nieuws komt van MacRumors, dat zich baseert op een anonieme bron die bekend zou zijn met de plannen. Volgens die bron vervangt de nieuwe app de huidige SEED-app, die Apple al gebruikt om personeel in Apple Stores en bij erkende resellers wereldwijd van productinformatie en trainingsmateriaal te voorzien.
De grootste verandering zit in de toevoeging van kunstmatige intelligentie. Medewerkers zouden via een chatbot vragen kunnen stellen over functies van Apple-producten of over hoe bepaalde diensten werken.
Daarnaast krijgt de app naar verluidt een nieuw ontwerp in de zogeheten Liquid Glass-stijl, een visuele vernieuwing die Apple ook heeft toegepast in zijn laatste softwareversies. Welke AI-technologie achter de chatbot zit is nog onduidelijk. Het kan gaan om een extern model, maar ook om Apple’s eigen systemen.
23 februari
Volgens verslaggever Joe Rossignol staat de lancering gepland voor maandag 23 februari. De app zou niet alleen op interne apparaten beschikbaar zijn, maar ook via een speciale website voor medewerkers toegankelijk worden.
Over de auteur
