Het Nederlandse winkelplatform Bol maakt van AI gebruik om mensen visueel te laten zoeken. Het betekent dat je met je smartphonecamera op iets kunt richten en zo makkelijker hetzelfde product op Bol kunt vinden en kunt aanschaffen. Bol noemt het Spot & Shop.
Je kunt een foto maken of uploaden in de app van Bol en door kunstmatige intelligentie visueel zoeken en zo relevante productmatches krijgen. Zo vind je eerder exact die knuffel die je kind is verloren of diezelfde beker in die specifieke kleur die je graag wil. Bol Spot & Shop lijkt wat dat betreft op Google Lens, dat je ook in staat stelt om met de camera van je telefoon een product te fotograferen waarna er komt te staan waar je het kunt kopen en eventueel in welke kleurstellingen. Het werkt voor Bol echter wat kleiner: alleen binnen zijn webwinkel en binnen zijn app.
Visueel zoeken op Bol
Zo kun je screenshots van TikTok gebruiken om viral gaande producten te vinden, maar ook bij vrienden thuis een vaas fotograferen om vervolgens op Bol te zoeken. Dat het niet met de live-camera werkt maar juist met foto’s maakt het makkelijker om even iets te kieken en het later pas op te zoeken. Door machine learning toe te passen wordt het beeld geanalyseerd en wordt het product herkend en gematcht met iets uit de productcatalogus van Bol. Het online warenhuis geeft aan dat mensen het vooral lijken te gebruiken voor dagelijkse verzorging, parfum en gezondheid. Immers vind je zo producten die je prettig vindt om te gebruiken, zonder dat je er al te veel moeite voor hoeft te doen.
Bol laat weten: “Inspiratie via sociale media en het feit dat we altijd een camera bij de hand hebben, zorgen ervoor dat beelden steeds vaker het beginpunt zijn van het zoeken naar een product. Wie nam er niet al eens een foto of een screenshot van spullen die je online wil opzoeken?”, zegt Rob Woltman, Group Product Manager bij bol. Qua privacy belooft Bol dat klanten erop kunnen vertrouwen dat hun persoonsgegevens veilig zijn en uitsluitend worden gebruikt om de dienst goed te laten werken. Afbeeldingen worden gestript, stelt Bol, waardoor alleen de foto van het product overblijft.
Apple Visual Intelligence
Het kan vooral mensen die niet weten hoe iets heet een stap verder helpen om een productnaam te ontdekken. Daarnaast komt Bol met nog iets nieuws, namelijk het nieuws dat het geïntegreerd wordt met Apple Visual Intelligence. Hiermee kun je straks ook producten zoeken, maar dan buiten de Bol-app. Mensen met een nieuwere iPhone of iPad (iPhone 15 of hoger en iOS 26) zien bij het maken of uploaden van een afbeelding of screenshot automatisch Bol-productmatches in een apart tabblad. Hiervoor moet wel de Bol-app geïnstalleerd zijn.
Over de auteur
