Wat staat er in de valse e-mail?
In de phishingmail wordt gesteld dat Argenta een nieuwe, modernere en veiligere kaartlezer introduceert. De ontvanger krijgt te horen dat de huidige Digipass vanaf 7 januari 2026 niet meer zou werken en dat er dringend een nieuwe kaartlezer moet worden aangevraagd.
Daarbij wordt een duidelijke tijdsdruk gecreëerd: wie niet vóór 1 januari 2026 bestelt, zou later 29,99 euro moeten betalen. De e-mail bevat een knop om zogenaamd gratis een nieuwe kaartlezer aan te vragen.
De afzender verraadt meteen dat het om fraude gaat
Een van de duidelijkste signalen dat het om phishing gaat, is het e-mailadres van de afzender. De mail wordt verstuurd door “DIGI-PASS ARGENTA-be” met als e-mailadres scheduling@acuityscheduling-mail.com.
Dat domein heeft niets te maken met Argenta en is een klassiek kenmerk van frauduleuze berichten. Banken gebruiken uitsluitend hun eigen officiële domeinen voor communicatie met klanten.
Onnodige paniek en tijdsdruk zijn typische trucs
De e-mail probeert de ontvanger angst aan te jagen door te beweren dat de huidige Digipass binnenkort niet meer werkt. Daarnaast wordt tijdsdruk gecreëerd met een uiterste datum en een dreigende kostprijs. Dat is een veelgebruikte tactiek bij phishing: mensen snel laten handelen zonder rustig na te denken of de informatie klopt.
Banken vragen deze acties niet per e-mail
Een belangrijk herkenningspunt is dat banken klanten nooit via e-mail vragen om toestellen te bestellen, gegevens te bevestigen of op links te klikken om hun toegang tot online bankieren te behouden.
Officiële communicatie over kaartlezers, apps of veiligheidsupdates gebeurt via beveiligde kanalen of aangekondigd in de bankomgeving zelf, niet via een onverwachte e-mail met een actieknop.
Algemene aanspreking en gebrek aan persoonlijke gegevens
Daarnaast zie je dat de ontvanger niet persoonlijk aangesproken wordt in de mail, het bevat geen naam of klantgegevens. Betrouwbare bankcommunicatie bevat meestal een persoonlijke aanspreking. Ook de afsluiting blijft vaag en vermeldt geen concrete contactgegevens van Argenta, wat opnieuw wijst op phishing.
Wat moet je doen als je deze e-mail ontvangt?
Wie deze e-mail ontvangt, doet er goed aan om niet op de link te klikken en geen gegevens in te vullen. Verwijder het bericht of markeer het als phishing. Wie twijfelt, kan altijd zelf rechtstreeks inloggen via de officiële Argenta-website of contact opnemen met de bank via de gekende kanalen. Heb je toch op een link geklikt of gegevens ingegeven, neem dan zo snel mogelijk contact op met je bank.
Lees ook: Waarschuwing voor oplichting via WhatsApp die zeer realistisch lijkt
Blijf alert
Onder meer door de opkomst van ai worden phishingmails steeds professioneler opgesteld en spelen slim in op veiligheid en digitalisering. Net daarom is waakzaamheid cruciaal. Door aandacht te hebben voor afzenderadressen, taalgebruik, tijdsdruk en ongebruikelijke verzoeken, kan je veel fraude voorkomen.
Over de auteur
